Política de privacidade

Actualizado em 9 de Agosto de 2026

Quem somos

A Voneka SU Lda («Voneka») opera o Voneka Sales Engine, plataforma de vendas e WhatsApp comercial para organizações em Moçambique e África Austral.

Dados que tratamos

Contas de utilizadores (nome, email, telefone), leads comerciais (contacto, respostas de qualificação, notas), registos de mensagens WhatsApp necessários à operação, e dados técnicos de sessão/logs de segurança.

Finalidade

Prestar o serviço contratado, qualificar e acompanhar oportunidades, melhorar a plataforma, e cumprir obrigações legais. Não vendemos listas de contactos a terceiros.

WhatsApp e consentimento

Mensagens comerciais devem cumprir as políticas da Meta e a legislação aplicável. Contactos podem pedir para deixar de receber sequências (ex.: responder STOP). Cada organização cliente é responsável pelo uso lícito dos seus canais.

Conservação e direitos

Os dados mantêm-se enquanto a conta estiver activa ou for necessário para obrigações legais. Pedidos de acesso, correcção ou eliminação: privacy@voneka.co.mz.